Положение о бонусной программе «Виртуальная бонусная карта»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Бонусная программа (далее — «Программа») – программа лояльности, позволяющая клиентам Ювелирного магазина получать и обменивать бонусы при оплате определенных товаров.
1.2. Организатор — лицо, основавшее, и упорядочивающее основные принципы действия, правила и регламенты программы. Организатором Программы является ИП Пинаева Т.В..
1.3. Участник Программы (далее — «Участник») — клиент Ювелирного магазина по адресу: г. Тверь Фадеева 22, зарегистрированный в базе организации.
1.4. Регистрационные данные — личные данные Участника.
1.5. Бонус — условная единица вознаграждения, полученная Участником при оплате у Организатора товаров. 1 бонус равен 1 рублю, однако, бонусы не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены (использованы) только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями путем частичной оплаты накопленными бонусами приобретаемых товаров.
1.6. Бонусный счёт — учетная запись, формируемая в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных Бонусов, основаниях для начисления/списания Бонусов, текущем остатке Бонусов в отношении каждого Участника.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Цель Бонусной программы — поощрение лояльности клиентов, формирование и расширение круга постоянных клиентов ювелирного магазина.
2.2. Участником программы может стать любое физическое дееспособное лицо (клиент), достигшее 18 летнего возраста.
2.3. Участие в Программе позволяет получать и накапливать бонусы за фактически оплаченные товары.
2.4. Срок действия бонусов бессрочный с момента начисления на Бонусный счет, за исключением бонусов, начисленных Организатором с целью стимулирования интереса клиента к иным проводимым акциям.
2.5. Начало действия Бонусной программы – 01.10.2023.
2.6. Начало действия настоящей Программы не отменяет действующую на этот момент систему скидок и может действовать с ней одновременно.

3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1. У каждого Участника бонусной программы существует индивидуальный Бонусный счет.
3.2. Бонусный счет привязан к указанному в анкете номеру телефона клиента, принимающего условия Программы.
3.3. Участнику Программы автоматически начисляются Бонусы на Бонусный счет при оплате товаров Ювелирного магазина.
3.4. Начисление бонусов происходит при условии, что товары проданы Организатором и оплачены Участником наличными денежными средствами или банковской картой.
3.5. Размер бонусов составляет 5% процентов от суммы оплаченных товаров (наличными денежными средствами или банковской картой), или иной процент начислений, указанный организатором.
3.6. Курс принимается равным 1 бонус = 1 рубль.
3.7. Бонусы начисляются в целом числовом формате.
3.8. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника Организатором на следующий день после оплаты
3.9. Бонусы начисляются на бонусный счет Участника всякий раз при выполнении условий, установленных п.п. 3.4 настоящей Программы.
3.10. Бонусы не начисляются на товары, участвующие в других акциях, или по индивидуальному решению организатора. При покупке таких товаров, организатор обязан уведомить клиента о статусе товара (участвует в программе или нет).
3.11. Бонусный счет может иметь отрицательный баланс. Начисленные в дальнейшем Бонусы, в первую очередь, погашают задолженность на Бонусном счете Участника.
3.12. В случае технической неисправности срок начисления Бонусов может быть увеличен.

4. СПИСАНИЕ БОНУСОВ

4.1. Курс принимается равным 1 бонус = 1 рубль. Начисленные Бонусы не могут переводиться в денежные средства.
4.2. Бонусами можно оплатить только товары, которые определил Организатор и стоимость которых по результатам всех используемых скидок превышает 10 000р.
4.3. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости определенных Организатором товаров. Сумма стоимости таких товаров после оплаты бонусами не может быть ниже 10 000р., за исключением:
4.3.1. Номенклатуры из списка исключений для предоставления скидки, определяемым Организатором;
4.4. При осуществлении оплаты товара Участнику предлагается первоочередная оплата бонусами, которая осуществляется только в случае согласия Участника. В ином случае оплата проводится за наличный расчет, банковской картой.
4.5. Списать бонусы можно только во время следующей покупки при условии их начисления за предыдущую покупку.
4.6. Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Бонусы только в том случае, если Бонусы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае Организатор списывает с Бонусного счета сумму Бонусов, равную ошибочно зачисленной сумме Бонусов.
4.7. При списании Бонусов кассовый чек формируется не на сумму всей покупки, а только на сумму внесенных денежных средств.
4.8. При полном или частичном возврате покупки, приобретенной с учетом Бонусов, Участнику возвращаются и внесенные денежные средства, и потраченные на товар бонусные баллы.

5. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

5.1. Участник Программы может узнать состояние своего бонусного счета (количество бонусов и другую интересующую его информацию в части их использования) лично у кассира Ювелирного магазина .

6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

6.1. Срок действия Программы не ограничен.
6.2. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы в части начисления бонусов, отправив письмо на электронную почту Участника.
6.3. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями отправляются в рассылке на электронную почту Участников.
6.4. Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в перечень номенклатуры, при оплате которой Бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в перечень номенклатуры, которую нельзя оплатить Бонусами.
6.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.
6.6. Любые изменения Организатором Положения становятся обязательными для Участника с момента введения их в действие. Информация об указанных изменениях будет доступна в электронной рассылке с указанием момента введения в действие.
6.7. Участник самостоятельно отслеживает изменения в условиях бонусной программы.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Незнание Участником данных правил (неосведомленность о внесении изменений в условия Положения) не является основанием для предъявления им каких-либо претензий.